Les valeurs d’entreprise constituent le socle moral et identitaire qui guide les actions et les comportements collectifs au sein d’une organisation. Avec 55% des candidats qui choisissent leur employeur selon leurs valeurs, celles-ci définissent la culture d’entreprise et créent une cohésion entre les équipes.
Qu’est-ce que les valeurs d’entreprise ?
Les valeurs d’entreprise constituent les fondements éthiques et moraux qui guident les actions et les comportements au sein d’une organisation. Selon une étude menée en 2024 par l’Observatoire des Ressources Humaines, 55% des candidats déclarent que les valeurs sont déterminantes dans le choix de leur futur employeur.
Définition des valeurs d’entreprise
Les valeurs d’entreprise correspondent aux principes directeurs qui définissent l’identité profonde d’une organisation. Elles traduisent la vision du dirigeant et servent de repères pour orienter les décisions quotidiennes. Ces valeurs forment un cadre de référence partagé par l’ensemble des collaborateurs et guident leurs interactions professionnelles.
Caractéristiques des valeurs efficaces
Pour être réellement intégrées dans la culture d’entreprise, les valeurs doivent répondre à plusieurs critères fondamentaux :
- L’authenticité : refléter véritablement l’ADN de l’entreprise
- La simplicité : être facilement compréhensibles par tous
- La mémorisation : pouvoir être retenues sans effort
- L’applicabilité : se traduire concrètement dans les actions
Rôle structurant des valeurs
Les valeurs participent activement à la construction de la mission de l’entreprise. Elles permettent de :
- Fédérer les équipes autour d’objectifs communs
- Guider la prise de décision à tous les niveaux
- Renforcer la cohésion et le sentiment d’appartenance
- Attirer et fidéliser les talents en quête de sens
Une enquête réalisée en 2024 par le cabinet Deloitte démontre que 82% des entreprises ayant formalisé leurs valeurs constatent une amélioration significative de leur performance sociale. Les valeurs constituent ainsi un levier majeur de développement durable pour les organisations qui les incarnent authentiquement.
Les différents types de valeurs en entreprise
Les valeurs professionnelles structurent l’identité des entreprises et guident leurs actions quotidiennes. Leur classification permet de mieux comprendre comment elles façonnent la culture d’entreprise et orientent les comportements des collaborateurs.
Les cinq grandes familles de valeurs professionnelles
Les valeurs se répartissent généralement en cinq catégories distinctes qui reflètent les différentes dimensions du fonctionnement d’une organisation :
| Type de valeurs | Exemples |
| Éthiques | Intégrité, honnêteté, transparence, responsabilité |
| Relationnelles | Respect, collaboration, écoute, bienveillance |
| Performance | Excellence, qualité, innovation, engagement |
| Sociétales | Développement durable, diversité, inclusion |
| Management | Autonomie, confiance, exemplarité |
Les valeurs éthiques et relationnelles
Les valeurs éthiques constituent le socle moral sur lequel repose l’entreprise. L’intégrité et la transparence établissent la confiance avec les parties prenantes. Les valeurs relationnelles, quant à elles, définissent les interactions entre collaborateurs. La collaboration et le respect mutuel créent un environnement de travail harmonieux.
Les valeurs de performance et d’innovation
Ces valeurs orientent la recherche d’excellence et stimulent le progrès. Elles se manifestent par l’amélioration continue des processus, la formation régulière des équipes et l’encouragement des initiatives novatrices. Par exemple, les entreprises technologiques placent souvent l’innovation au cœur de leur système de valeurs.
L’engagement sociétal et environnemental
Les valeurs sociétales traduisent la responsabilité de l’entreprise envers la société. Le développement durable guide les décisions d’investissement et les pratiques quotidiennes. La diversité et l’inclusion façonnent les politiques de ressources humaines et enrichissent la culture d’entreprise.
Les valeurs managériales
Ces principes structurent les relations hiérarchiques et le style de management. L’autonomie responsabilise les collaborateurs tandis que la confiance favorise la prise d’initiative. L’exemplarité des dirigeants renforce l’adhésion des équipes aux valeurs communes.
« Les valeurs d’entreprise ne sont pas de simples mots affichés sur les murs, mais des principes vivants qui guident chaque décision et chaque action au quotidien »
Marie Dupont, Directrice des Ressources Humaines
Comment définir ses valeurs d’entreprise ?
La définition des valeurs d’entreprise nécessite une méthodologie structurée et participative pour garantir leur authenticité et leur adoption par l’ensemble des collaborateurs. Cette démarche méthodique permet d’établir des valeurs qui reflètent véritablement l’ADN de l’organisation.
Les 4 étapes pour définir ses valeurs d’entreprise
1. Évaluation de l’existant
La première phase consiste à réaliser un diagnostic complet de la culture actuelle. Un groupe de travail analyse les pratiques, comportements et principes déjà présents dans l’entreprise. Cette étape permet d’identifier les valeurs implicites qui guident naturellement les équipes au quotidien.
2. Consultation des parties prenantes
L’implication de tous les acteurs est indispensable pour définir des valeurs partagées. Les dirigeants organisent des sondages internes et des ateliers participatifs avec les salariés. Les clients et partenaires peuvent également être consultés via des questionnaires. Cette démarche collaborative renforce l’adhésion future aux valeurs définies.
3. Sélection et formulation
À partir des retours collectés, un comité de pilotage sélectionne 3 à 5 valeurs principales. Leur formulation doit être simple, mémorisable et traduire concrètement la vision de l’entreprise. Chaque valeur est ensuite détaillée avec des comportements attendus et des exemples d’application.
4. Plan de mise en pratique
La dernière étape établit un plan d’action pour ancrer les valeurs dans le quotidien :
- Formation des managers pour incarner les valeurs
- Intégration dans les entretiens d’évaluation
- Création d’outils de communication interne
- Mise en place d’indicateurs de suivi
Cohérence avec la raison d’être
Les valeurs doivent s’aligner parfaitement avec la mission et la vision long terme de l’entreprise. Cette cohérence garantit leur crédibilité auprès des équipes et facilite leur appropriation. Un tableau de correspondance peut être établi pour vérifier l’alignement entre valeurs, mission et objectifs stratégiques.
Faire vivre les valeurs au quotidien
Les valeurs ne peuvent pas rester de simples mots affichés sur les murs. Pour qu’elles prennent tout leur sens, les entreprises doivent les incarner concrètement dans leurs pratiques quotidiennes. Cette démarche demande un engagement constant de la direction et des équipes.
Intégrer les valeurs dans les processus RH
Le recrutement constitue la première étape pour faire vivre les valeurs. Les entretiens d’embauche évaluent l’adéquation entre les candidats et la culture de l’entreprise. Les évaluations annuelles intègrent des critères comportementaux alignés sur les valeurs. La formation des nouveaux arrivants comprend un volet dédié à la transmission des valeurs.
Former et responsabiliser les managers
Les managers reçoivent une formation pour incarner et transmettre les valeurs auprès de leurs équipes. Ils apprennent à :
- Donner l’exemple au quotidien
- Reconnaître les comportements vertueux
- Recadrer les écarts avec bienveillance
- Animer des temps d’échange sur les valeurs
Organiser des activités fédératrices
Les activités de team building renforcent la cohésion autour des valeurs partagées :
- Ateliers créatifs pour illustrer les valeurs
- Challenges d’équipe basés sur l’entraide
- Journées solidaires avec des associations
- Séminaires de réflexion collective
Communiquer régulièrement
La communication interne valorise les initiatives alignées sur les valeurs via :
- Newsletter mensuelle avec témoignages
- Affichage dynamique dans les locaux
- Réseaux sociaux d’entreprise
- Evénements de reconnaissance
Mesurer l’appropriation
Des enquêtes régulières évaluent l’appropriation des valeurs par les employés. Les indicateurs suivis comprennent le taux de participation aux activités, le nombre d’initiatives spontanées et la perception des valeurs dans les sondages internes.
Mesurer l’impact des valeurs d’entreprise
La mesure quantitative et qualitative des valeurs d’entreprise permet d’évaluer leur intégration réelle dans l’organisation et leurs effets sur les résultats. Les données montrent que les sociétés avec des valeurs bien ancrées obtiennent de meilleures performances financières et humaines.
Indicateurs de suivi des valeurs
Plusieurs métriques permettent d’évaluer l’ancrage des valeurs dans l’entreprise :
- Taux de rotation du personnel : -35% en moyenne pour les entreprises avec des valeurs fortes
- Enquêtes de satisfaction collaborateurs : +27% d’engagement quand les valeurs sont incarnées
- Net Promoter Score clients : +18 points pour les sociétés alignées sur leurs valeurs
- Marque employeur : x2,5 de candidatures spontanées
Outils d’évaluation
Des dispositifs structurés mesurent l’adhésion aux valeurs :
| Type d’outil | Fréquence | Indicateurs mesurés |
| Sondage collaborateurs | Trimestriel | Compréhension et incarnation des valeurs |
| Entretiens annuels | Annuel | Comportements alignés sur les valeurs |
| Enquête clients | Semestriel | Perception des valeurs |
Retour sur investissement
Les études démontrent que les entreprises avec des valeurs fortes surperforment :
- +21% de productivité des équipes
- -18% de coûts de recrutement
- +32% de fidélisation clients
- +15% de rentabilité sur 3 ans
La confiance des parties prenantes augmente de 47% lorsque les valeurs sont authentiquement vécues au quotidien selon les baromètres de réputation. Les collaborateurs restent en moyenne 2,4 ans de plus dans ces entreprises.
L’essentiel à retenir sur les valeurs d’entreprise
Les valeurs d’entreprise continueront d’évoluer avec les attentes sociétales, mettant davantage l’accent sur le développement durable, l’inclusivité et le bien-être au travail. Les entreprises qui réussiront seront celles qui sauront incarner leurs valeurs de manière authentique et les faire vivre au quotidien tout en les adaptant aux nouveaux modes de travail hybrides.